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Chat live sur chaque page, e-mail pour les demandes formelles et canaux VIP pour les membres.
Chat live
Joignable sur chaque page. Réponse habituelle : sous 2 minutes.
Lancer le chat livesupport@luckysboom.nl — pour les questions de compte et les requêtes formelles. Écrire depuis votre e-mail enregistré nous permet de vous reconnaître vite. Mentionnez l'e-mail de votre compte et décrivez brièvement le problème.
Avant un retrait
Finalisez tôt la vérification d'identité — les comptes en attente de vérification patientent plus longtemps. Les demandes sont traitées sous 2 jours ouvrés.
Auto-exclusion et clôture du compte
- Auto-exclusion (effective sous 24 heures, au minimum 6 mois).
- Une pause de 7 jours.
- Fermeture définitive du compte.
- Récupération du mot de passe — via le lien de réinitialisation de la page de connexion.
Exploité par MAIREKE LIMITADA (Costa Rica). Licence délivrée par l'Anjouan Offshore Financial Authority.