Identitätsprüfung des Kontos (KYC)
Vor jeder Auszahlung ist eine vollständige Identitätsprüfung Pflicht. Sie schützt Ihr Konto und hält die Plattform innerhalb der Vorgaben zur Geldwäscheprävention. Einzahlen und Spielen bleibt möglich, solange die Verifizierung läuft.
Was Sie brauchen
Lichtbildausweis
Gültig sind Reisepass, Personalausweis oder Führerschein. Gegebenenfalls beide Seiten, mit allen vier Ecken im Bild.
Selfie mit Ihrem Ausweisdokument
Ein deutliches Foto von Ihnen mit demselben Dokument neben dem Gesicht.
Adressnachweis
Ein Kontoauszug oder eine Nebenkostenabrechnung der letzten drei Monate mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse.
Zahlungsnachweis
Auf Verlangen ein Screenshot oder Foto der verwendeten Karte (mittlere Ziffern verdeckt) oder E-Wallet. Der Name muss mit Ihrem Konto übereinstimmen.
So läuft die Prüfung ab
- Dokumente sendenReichen Sie sie im Profil ein oder geben Sie sie im Live-Chat ab. Schreiben Sie dem Support von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse.
- Wir prüfenDie meisten Dokumente sind schnell bearbeitet; Konten mit offener Verifizierung warten länger auf Auszahlungen.
- Sie sind verifiziertNach der Freigabe laufen Auszahlungsanfragen in die übliche Prüfung von 2 Werktagen.
Hinweise für eine reibungslose Prüfung
- Der Name muss auf jedem Dokument und in Ihrem Konto identisch sein.
- Verwenden Sie ein gültiges, unbeschädigtes und vollständig lesbares Dokument — alle vier Ecken im Bild.
- Der Adressnachweis muss aus den letzten drei Monaten stammen.
- Geld rein und raus muss über ein Zahlungsmittel auf Ihren eigenen Namen laufen.
- Passwort verloren? Nutzen Sie den Reset-Link auf der Login-Seite; er geht an Ihre registrierte E-Mail — dieselbe Adresse, die für Selbstausschluss und Kontoschließung nötig ist.